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„Super freundlicher Service, mein T4 wurde noch am gleichen Tag eingeschoben, um ihn wieder fahrbereit
zu machen, alles wurde fachgerecht repariert. Danke!
...”weniger
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„Furchtbarer Umgang mit Kunden.
Mit der Rechnung kommt gleich die Androhung ein Inkassobüro einzuschalten.
Das geht leider gar nicht. Der Ton des Hauses ist auch mehr als fraglich. Rückfragen nicht erwünscht. Ton deutlich zu scharf.
Als ADAC Partner nicht tragbar
...”weniger
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„- nicht erbrachte Leistungen (die einem vorher vehement aufgeschwatzt werden)
- intransparente Kommunikation
(fehlende Infos in Mails; unverschämtes Erschlichen von Geld bei anderer Werkstatt; einfach Auflegen bei unangenehmen Telefonaten)
Unser T4 wurde in diese Werkstatt gebracht aufgrund eines gerissenen Zahnriemens. Der Fahrer hat uns vehement dazu geraten, eine Schadenfeststellung für 35,- machen zu lassen, sodass wir genaueres darüber erfahren. Die Ergebnisse der Schadenfeststellung haben wir nie bekommen, lediglich einen Kostenvoranschlag (über 800,-) für einen neuen Zahnriemen! Einen Tag nach der Schadenfeststellung wurde unser Bus von unserer Versicherung zu unserer Werkstatt des Vertrauens gebracht. Von dieser hat sich ATS ohne uns zu informieren die 35,- erschlichen! Ausreden wie "so etwas muss binnen eines Tages beglichen werden" oder einfach Auflegen wenn man telefonisch nachfragt zeugen von äußerst mangelhafter Professionalität!
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