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„Diese Filiale kann ich nur empfehlen. Zum wiederholten Male wurde unkompliziert geholfen. Die Kollegin
ließ sich kurz erklären was passiert ist, nahm die Brille und ging in den hinteren Raum. Nach 10 Minuten kam sie mit der wiederhergestellten Brille zurück. Gab mir das Teil wieder, völlig intakt. Ich war glücklich und sehr zufrieden für eine Arbeit zu Null Kosten. Da kann sich mancher ein Beispiel nehmen. Dankeschön
...”weniger
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„Bin in Boltenhagen zum Kurzurlaub, dabei ging meine Brille beim putzen der Gläser kaputt,der Mittelsteg
brach,zum Glück gabs Fielmann in Wismar,Problem erklärt, ein sehr netter junger Mann aus der Werkstatt, sah sich das Problem an,suchte ein neues Gestell für 55 Euro und wollte die Gläser der alten Brille austauschen,bzw. nur den Steg,damit nicht andere Löcher in die Gläser gebohrt werden mussten,sollte in 30 min wieder kommen. Zu meiner grossen Freude,Brille passte,Reparatur kostenfrei,obwohl er dafür ja ein neues Gestell auseinander nahm,ein ganz toller Service, leider konnte ich mich nicht persönlich bei ihm bedanken.
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„Ich habe meine Brillen bisher alle in dieser Fielmann-Filiale fertigen lassen. Ich hatte mich für Fielmann
entschieden, da ich auch an einem anderen Ort jederzeit einen Ansprechpartner bei Problemen finde. Eine Fielmann-Filiale gibt es ja eigentlich in jeder größeren Stadt. Mit der Beratung war ich sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Mit Qualität und Preis der Brillen war ich auch zufrieden. Von einem negativen Erlebnis kann ich leider auch berichten. Ich habe mir die Brille zuschicken lassen, weil ich die Brille schnell an meinem Nebenwohnsitz benötigte. Sie wurde erstens an die falsche Adresse geschickt und zweitens nicht als Paket, sondern wurde nur leicht verpackt in den Briefkasten gequetscht. Als ich das in der Filiale angesprochen habe, interessierte sich die Mitarbeiterin nicht sehr dafür oder dachte nicht daran, sich zu entschuldigen. Aber trotzdem kaufe ich meine Brillen weiterhin dort.
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