Fielmann

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„Ich hatte heute das Vergnügen, den Fielmann Optiker in Schwabach zu besuchen, um meine Brillenbügel nachjustieren zu lassen. Ich wurde von einer aufmerksamen und zuvorkommenden jungen Mitarbeiterin bedient, die meine Wünsche umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt hat. Der exzellente Service und die herausragende Kundenorientierung sind lobenswert und ich kann Fielmann wärmstens empfehlen. Ein großes Dankeschön für den stets perfekten Service. Immer wieder gerne! Mit besten Grüßen, P.L. aus Schwabach. ...”weniger

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„Hallo, ich hatte ein Problem mit dem Sitz meiner Gleitsichtbrille. Nach fünf-maligem Besuch bei meinem Optiker, meine Brille einstellen zu lassen.... ohne Erfolg.... habe ich aufgegeben. Am 23.10.2024 waren wir in Schwabach bei Fielmann bei Herrn Goße, mit der Bitte meine Brille doch bitte einzustellen. Herr Goße, ein sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter nahm sich meiner an. Innerhalb kürzester Zeit hat Herr Goße meine Brille so eingestellt, daß diese perfekt sitzt. Ich hatte sofort ein neues tolles Gefühl auf der Nase. Ich bin total glücklich und zufrieden, weil ich nun weiß, wo ich künftig i.S. Brille hingehe. Immer wieder sehr gerne. Nochmals vielen vielen Dank für die kompetente Betreuung durch Ihren Mitarbeiter Herrn Goße in Schwabach. Grüße Margot und Peter Wirkner ...”weniger

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„Termin für Refraktion.neue Gleitsichtbrille vom Angebot . Top Beratung. War nach 1 Woche fertig. Angepasst.....hat gepasst.bin sehr zufrieden. ...”weniger

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„Ich habe vor kurzem meine Brillen in der Schwabacher Filiale abgeholt. Ich bekam die Brillen ausgehändigt und wurde von der Angestellten gefragt ob ich gut lesen kann. Die junge Angestellte hatte mir leider nichts Schriftliches gezeigt, anhand dessen ich feststellen konnte ob ich auch kleine Buchstaben lesen kann. Die Angestellte kam auch nicht auf die Idee nachzusehen ob die Brille hinter den Ohren normal anliegt. Vielmehr achtete Sie peinlichst darauf, dass ich die FFP2 Maske keinen Zentimeter bewege. Eigentlich ist es die Aufgabe des im Laden Beschäftigten, zu überprüfen ob die Brille passt und ordentlich sitzt. Zusätzlich sollte das Ziel einer Angestellten die im Laden beschäftigt ist sein, dem Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass man sich um ihn kümmert. Beide Erwartungen wurden bei mir nicht erfüllt. Ich hatte den Eindruck man wollte, dass ich die Brillen mitnehme, bezahle und dann ganz schnell wieder die Filiale verlasse. Es war jedenfalls so, dass ich die Schwabacher Fielmann Filiale bestimmt nicht weiterempfehlen werde. ...” mehr