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„Ich bin absolut enttäuscht von Intersaar GmbH. Das Internet ist extrem unzuverlässig – ständige Ausfälle
oft tagelang und wenn es dann mal geht, statt der bezahlten Geschwindigkeit oft nur minimalste Werte. Den Kundenservice zu erreichen, ist praktisch unmöglich: Statt echter Hilfe landet man bei einer automatisierten Ansage, die nicht weiterhilft. Rückrufe gibt es auch keine und auf technische Unterstützung wartet man vergeblich. Rückmeldungen, ob angeblich durchgeführte Reparaturen überhaupt etwas gebracht haben, bekommt man nicht. Besonders ärgerlich war der Ton einiger Mitarbeiter, wenn man dann doch mal jemanden an die Leitung bekommt – das war allerdings, bevor der KI Assistent alle Anrufe entgegen genommen hat. Jetzt ist es gar nicht mehr möglich jemanden zu sprechen und zurück zurückgerufen wird man auch nicht…. Wer auf stabiles Internet angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Wir werden auf jeden Fall unsere Kündigung übermitteln. Wir sind das Leid
...”weniger
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„Wir sind seit 5 Jahren bei Intersaar und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Kundencenter auf den Saarterrassen
direkt an der Arbeitsstätte. Einmal war die IsBox defekt...schneller Austausch und nach einfacher Selbstmontage lief wieder alles wie geschmiert. Etwas teurer als Telekom aber letzere hatten in unserem Gebiet erst Jahre später ein vergleichbares Angebot.
...”
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