MediaMarkt Smartbar Handy Reparatur Heidelberg

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„Ich bin absolut enttäuscht und wütend über meinen Besuch im MediaMarkt Heidelberg - Rohrbach. Als meine fast neuen Sony WH-1000XM6 Kopfhörer wegen eines bekannten Konstruktionsfehlers einen Plastikbruch hatten, wurde mir die gesetzliche Gewährleistung verweigert. Stattdessen sollte ich für die Reparatur über 200 € zahlen – völlig unverhältnismäßig. Als wäre das nicht schon genug, musste ich zusätzlich noch 40 € zahlen, nur um meine unreparierten Kopfhörer zurückzubekommen. ...”weniger

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„Haben einen Staubsauger gesucht und bei Media-Markt dank einer engagierten und überaus freundlichen Mitarbeiterin gefunden. Unser Modell dyson v12 detect slim zu einem Sonderaktionpreis begeistert. Frau Ulla Schmitt konnte unsere Fragen zum Händling professionell beantworten und vorführen. Dank der kompetenten Beratung konnten wir eine sehr gute Entscheidung treffen. ...”weniger

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„Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch im MediaMarkt Heidelberg - Rohrbach. Besonders Frau Gödde ist mir durch ihre freundliche und kompetente Beratung an der Kasse positiv aufgefallen. Die Bedienung war insgesamt äußerst angenehm. ...”weniger

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„Mein Besuch im MediaMarkt war ziemlich enttäuschend. Ich suchte eine Speichererweiterung und fand auch eine, die mir vorgestellt wurde. Allerdings stellte sich heraus, als ich sie einrichten lassen wollte, dass dies nicht ohne zusätzliche Kosten möglich war. Genauso viel wie der Wert der Karte sollte ich noch einmal für die Einrichtung durch einen "Techniker" zahlen. Das empfand ich persönlich als unverschämt, schließlich wird ein Techniker auch bezahlt, wenn er nichts tut. Darüber hinaus wäre eine deutlich sichtbare Preisliste wünschenswert gewesen, um Missverständnissen vorzubeugen. Auch der Kundendienst hätte definitiv freundlicher und zuvorkommender sein können. Ich empfehle jedem, einen großen Bogen um den MediaMarkt in Heidelberg zu machen, um nicht übervorteilt zu werden. Es war eine unerfreuliche Erfahrung, die ich nicht wiederholen möchte. ...” mehr

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„Hatte mir ein Falt Handy für 1600 Euro gekauft. Es wurde eine Folie auf das Display falsch platziert. So das diese an den Rändern nach einigen Tagen abging. Unverschämterweise sagte mir der Media Markt Mitarbeiter ich soll das Handy eben nicht in meine Taschen stecken und ich sei selber schuld und fing an mir eine Metaffa von einem Hund und einer Ziege in gebrochen Deutsch zu erzählen. Mir ist der Kragen geplatzt. Ich habe eine neue Folie auftragen lassen und diesmal gab ich die Position vor. Jetzt hält es auch und das in der Tasche und nach Wochen!!! Trotz allem haben Sie mir noch die Folie berechnet. Ich musste für die Unfähigkeit des Handy Services noch selbst bezahlen und obendrein noch eine Bergpredigt erdulden. Wenn ich kann werde ich den Media Markt meiden. Selber Schuld. ...” mehr