via golocal
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„Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Ich wurde schnell bedient und alle meine Fragen wurden geduldig
und verständlich beantwortet. Die Postfiliale ist sauber, gut organisiert und trotz hohem Kundenaufkommen lief alles reibungslos. Man merkt, dass hier Wert auf Service gelegt wird. Komme immer wieder gern hierher – klare Empfehlung!
...”weniger
via golocal
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„Sehr enttäuschende Erfahrung – Paket erst nach mehrfacher Nachfrage erhalten
Ich habe eine Bestellung
an Mona’s Lottopoint liefern lassen. Nachdem mir sowohl DHL als auch der Händler bestätigt hatten, dass mein Paket angekommen sei und zur Abholung bereitliegt, bekam ich Trotz mehrerer Besuche an verschiedenen Tagen jedesmal gesagt, das Paket sei „nicht da“ oder „nicht im System“( nach Angabe meiner Sendungsnummer ).
Beim vierten Besuch wurde ich zudem mit deutlich genervter Haltung und Augenrollen begrüßt. Nachdem ich erneut die Sendungsnummer angegeben hatte, hieß es wieder, das Paket befände sich nicht in der Filiale. Als ich äußerte, dass mir dies nicht zum ersten Mal passiert und dass ich Zweifel an der Aussage habe, wurde mir überraschend ein Hausverbot ausgesprochen – obwohl ich weder laut wurde noch unhöflich war.
Erst beim Verlassen des Geschäfts wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin aus dem hinteren Bereich zurückgerufen – und plötzlich war mein Paket doch da, korrekt beschriftet mit meinem Namen.
Ich habe so etwas noch nie erlebt. Die Art, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist für mich absolut unverständlich. Ein großes Dankeschön an die Frau im Hintergrund!!! Aufgrund wiederholt schlechter Erfahrungen werde ich zukünftig diesen Laden meiden!!!
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via Das Örtliche
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„Sehr enttäuschende Erfahrung – Paket erst nach mehrfacher Nachfrage erhalten…
Ich habe eine Bestellung
an Mona’s Lottopoint liefern lassen. Nachdem mir sowohl DHL als auch der Händler bestätigt hatten, dass mein Paket angekommen sei und zur Abholung bereit liegt erhielt ich trotz mehrerer Besuche an verschiedenen Tagen mein Paket nicht.Jedes Mal sagte man mir : das Paket sei „nicht da“ oder „nicht im System“.
Beim vierten Besuch wurde ich zudem mit deutlich genervter Haltung und Augenrollen begrüßt. Nachdem ich erneut die Sendungsnummer angegeben hatte, hieß es wieder, das Paket befände sich nicht in der Filiale. Als ich äußerte, dass mir dies nicht zum ersten Mal passiert und dass ich Zweifel an der Aussage habe, wurde mir überraschend ein Hausverbot ausgesprochen – obwohl ich weder laut wurde noch unhöflich war.
Erst beim Verlassen des Geschäfts wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin aus dem hinteren Bereich zurückgerufen – und plötzlich war mein Paket doch da, korrekt beschriftet mit meinem Namen.
Ich habe so etwas noch nie erlebt. Die Art, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist für mich absolut unverständlich. Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiterin im Hintergrund, die offenbar dafür gesorgt hat, dass ich mein Paket schließlich doch erhalten habe. Aufgrund der wiederholt schlechten Erfahrung werde ich die Filiale zukünftig meiden!!!
...”weniger
via golocal
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„Ich habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht der Laden taucht nichts, geht lieber in eine andere Post
viliale und gebt dort die Post AP. ******************×******************
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via golocal
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„Sehr Unseriös. Wurde bei der Abgabe eines Päckchens, welches ins Ausland verschickt werden sollte arglistig
von einer Mitarbeiterin getäuscht. Beim Versuch den Vorfall zu klären, wurde ich der Filiale verwiesen. Deshalb: Nie wieder!!!!!!!!!
...”
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