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„Ich war enttäuscht von meinem Besuch im Zweirad-Center Stadler Berlin-Charlottenburg. Die Annahme in
der Werkstatt hat viel zu lange gedauert, und es bildete sich eine lange Schlange vor dem Empfang. Obwohl mein fast neues Fahrrad zur Erstinspektion mit Termin abgegeben wurde, dauerte die Inspektion von Dienstagmittag 12h bis Mittwochnachmittag 16h. Gerade wenn man von außerhalb kommt, ist es sehr unpraktisch, das Fahrrad nicht noch am selben Tag wieder abholen zu können. Rainer aus Zehlendorf
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„Der Service im Zweirad-Center Stadler Berlin-Charlottenburg hat mich absolut überzeugt. Besonders beeindruckt
hat mich die engagierte und kompetente Beratung durch SIMON. Beim Kauf meines Thule Fahrradträgers wurden alle wichtigen Details ausführlich besprochen – auch solche, die ich zuvor gar nicht bedacht hatte. SIMON hat sich viel Zeit genommen, mir die Funktionen geduldig zu erklären. Besonders lobenswert fand ich, dass mir das schwere Paket nicht nur zur Kasse, sondern sogar bis zum Auto getragen wurde. Außerdem wurden die etwas kniffligen Schlösser und der Bügel direkt vor Ort vor dem Einladen ins Auto montiert – ein Service, der alles übertroffen hat. Dieses Team hat mich begeistert und ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank!
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„Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Ich kaufte für meinen Sohn (7) ein neues Rad. Nach der
Ausgabe stürzte er jedoch auf der Teststrecke von dem "Hügel", da sich das Vorderrad plötzlich wegdrehte. Dies von einem Mitarbeiter wegzulächeln und zu sagen, dass so etwas nicht passieren dürfte, macht leider nicht die schlampige Arbeit in der Werkstatt wieder weg zumal sich mein Sohn dabei auch ernsthaft hätte verletzen können.
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„Ich gehe gerne hin, da man meist alles was man benötigt (Teile u. Kleidung) auch bekommt. Die Räder ansehen
und ausprobieren kann. Mitarbeiter vor Ort sind meist verfügbar und auch freundlich . Werkstatt geht auch, allerdings ist es teuer, naja wie überall bei Diestleistungen ...
Ich muss mein Dienstrad zum Service bringen, auch wenn ich es selber könnte...
Allerdings finde ich die Kommunikation per Telefon dann hochnervig, da man minutenlang automatisch mit zu viel Information beschossen wird ... damit ewig benötigt um zur Werkstatt durchzukommen. Dort angekommen, reden die Mitarbeiter gleich weiter ohne wirklich zuzuhören was man möchte ... also ich bin völlig gestresst nach dem 'Erlebnis'.
Alles in Allem ist es schon o.k.
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„Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch im Zweirad-Center Stadler Berlin-Charlottenburg. Besonders beeindruckt
hat mich die Beratung durch Simon beim Kauf meiner Lenkertasche. Trotz der Größe des Geschäfts habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt – so viel Kundenorientierung hätte ich nicht erwartet. Simon hat die Tasche nicht nur kompetent empfohlen, sondern auch direkt an meinem E-Bike montiert. Freundlicher und zugewandter Service, einfach top!
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